Etiquetas fixadas: o produto deve conter todas as etiquetas originais fixadas. Sem sinais de uso: o produto deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso.

Acessórios: deve incluir todos os acessórios e conter a embalagem original do produto.

Assim que recebemos o seu produto no Centro de Distribuição, conferimos se está tudo certo com os requisitos da troca ou devolução.

Estando tudo certo, seguiremos com o reembolso conforme sua escolha no momento da solicitação de troca ou devolução. No prazo de 7 dias.

A confirmação de e-mail é um processo que você precisa fazer ao criar um cadastro no app ou site. Será feita apenas uma vez e tem o objetivo de adicionar uma camada essencial de segurança pra sua conta.

Isso vai depender de produtos com promoções de frete. Atualmente o frete é grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$ 199,00

Nas devoluções de compras feitas na loja virtual, enviaremos um e-mail com todos os detalhes assim que o processo de devolução entrar em andamento.

Caso deseje autorizar outra pessoa a retirar sua compra, deverá apresentar o próprio documento original com foto e o número do pedido e Nota fiscal.

Os preçoss e promoções podem variar entre a loja virtual e a loja física.

Na loja virtual é possí­vel pagar com o PIX e cartões de crédito conforme as bandeiras selecionadas.

Caso não tenha recebido a sua nota fiscal, você pode enviar um e-mail para o suporte da loja.

Na loja virtual, você pode pagar com: Cartão de crédito e Débito, Pix.